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Sie haben Fragen zu tiptoi®?

tiptoi® ist trotz seiner modernen Technik einfach zu handhaben. Sollten Sie dennoch Fragen zu tiptoi® haben, werfen Sie einen Blick in unsere tiptoi® FAQs. Außerdem hilft Ihnen unser Service-Team gerne weiter!

Was ist tiptoi®?
tiptoi® ist ein völlig neues Lernsystem, mit dem Kinder die Welt spielerisch entdecken.Tippt das Kind mit dem Stift auf ein Bild oder einen Text, erklingen passende Geräusche, Sprache oder Musik. Eine intelligente Elektronik ermöglicht Kindern, Bücher und Spiele völlig eigenständig immer wieder neu zu entdecken. Kern der Produktreihe ist der tiptoi® Stift, der die Elektronik enthält. Er funktioniert mit allen tiptoi® Büchern, Spielen und Puzzles.

Was bedeutet das Wort tiptoi®?
tiptoi® ist ein Kunstwort. Die Assoziationen mit Tippen und Toy (engl. für Spielzeug) sind natürlich nicht ungewollt.

Wie funktioniert tiptoi®?
Die Spitze des tiptoi® Stiftes enthält einen optischen Sensor. Die tiptoi® Produkte sind in einem speziellen Druckverfahren mit unsichtbaren Codes versehen. Der Stift kann mit Hilfe dieser Codes erkennen, welche Stelle angetippt wurde. Die intelligente Elektronik verarbeitet diese Information und spielt Audiodateien ab, die Wissen vermitteln, Spiele erklären, Charaktere zum Leben erwecken, u.v.m.

Was benötige ich, um tiptoi® Produkte zu benutzen?
Sie benötigen einen tiptoi® Stift und ein tiptoi® Buch, Spiel oder Puzzle. Diese können Sie entweder einzeln erwerben oder in einem der praktischen Starter-Sets. Der Stift benötigt zum Betrieb zwei AAA-Batterien (1,5V-LR03-AM4). Nach dem Kauf eines tiptoi® Produktes ist es nötig, einmalig die zugehörige kostenlose Audiodatei aus dem Internet zu laden. (Nähere Informationen finden Sie in der Spielanleitung oder unter „Fragen zum tiptoi Manager“.) Bei den Starter-Sets sind die Audiodateien sogar bereits auf den Stift geladen.

Für welche Altersgruppe sind die tiptoi® Produkte konzipiert?
Alle tiptoi® Produkte sind grundsätzlich für Kinder im Alter zwischen 4 und 10 Jahren konzipiert. Die spezielle Altersempfehlung für ein Produkt aus der tiptoi® Reihe finden Sie auf der jeweiligen Packung bzw. dem Umschlag oder in der Artikelbeschreibung.

Kann mein Kind den Stift und die tiptoi® Produkte eigenständig bedienen oder ist es notwendig, dass ein Erwachsener dabei ist?
Die tiptoi® Produkte sind so konzipiert, dass das Kind sich durch die konstant auftretenden Erklärungen und Anleitungen eigenständig mit den Büchern, Spielen und Puzzles beschäftigen kann. Nur für das Herunterladen der Audiodateien aus dem Internet benötigt es Hilfe. Bei den zwei Starter-Sets sind die Audiodateien jedoch bereits auf dem Stift installiert und es kann sofort losgehen.

Wo können die tiptoi® Produkte erworben werden?
Die tiptoi® Produkte sind in gut sortierten Buchhandlungen sowie in Spielwarengeschäften erhältlich.

Sind die tiptoi® Produkte robust?
Der Spezialdruck der Bücher, Spiele und Puzzles ist genauso unempfindlich wie normal gedruckte Produkte. Auch nach mehrmaligem Spielen, und selbst mit Knicken oder Kratzern funktionieren die Produkte einwandfrei.

Welche tiptoi® Produkte gibt es?
Ab September 2010 sind 12 Produkte erhältlich: zwei Starter-Sets, vier Wieso? Weshalb? Warum? Bücher, fünf Lernspiele und ein interaktiver Globus. Es werden jedoch laufend weitere Produkte entwickelt, sodass sich das Sortiment ständig vergrößert.

Wenn ich ein tiptoi® Produkt und den tiptoi Stift® erworben habe, funktioniert der Stift dann auch bei einem anderen Produkt?
Ja, der Stift funktioniert mit allen Produkten mit dem tiptoi® Logo. Laden Sie mit dem tiptoi® Manager die kostenlosen Audiodateien für das jeweilige Produkt herunter.

Kann mein Kind tiptoi® auch auf Reisen benutzen?
Ihr Kind kann tiptoi unterwegs auch ganz bequem mit Kopfhörern benutzen. Verwenden Sie hierzu einfach handelsübliche Kopfhörer mit 3,5mm Klinkenstecker.

Warum funktioniert mein Stift nicht?
Bitte prüfen Sie, ob die Batterien geladen und richtig eingelegt sind. Drücken Sie lange (zwei Sekunden) auf den An-/Ausschalter, um den Stift einzuschalten.

Wie öffne ich das Batteriefach?
Heben Sie die orangene Gummilasche des Stiftes an. Darunter finden Sie eine Verriegelungsschraube, die Sie mit einem Schraubenzieher um 90° drehen, bis ein leises Knack-Geräusch zu hören ist. Halten Sie den Stift nun an der Oberschale und drücken vorsichtig mit der Spitze auf einen Tisch, bis sich die Oberschale abnehmen lässt.

Kann ich auch Kopfhörer oder Lautsprecher verwenden?
Ja, der Stift verfügt über einen Buchse für gewöhnliche 3,5mm Klinkenstecker.
Dort können Sie Kopfhörer oder batteriebetriebene Aktivlautsprecher anschließen.

Wieso kann man den Stift nicht noch lauter machen?
Als ohrnahes Spielzeug ist die Lautstärke des Stiftes so bemessen, dass selbst auf höchster Stufe bei direktem Kontakt zum Ohr keine Gefahr für die Kinder besteht.

Wie fest muss ich mit dem tiptoi® aufdrücken?
Gar nicht fest. Es reicht sogar, den Stift einige Millimeter über der Seite zu halten. Der optische Sensor kann den unsichtbaren Code (vgl. Anmerkung zur Technik oben) auch aus kurzer Entfernung lesen. Es ist jedoch zu empfehlen, den Stift nach kurzem Antippen der gewünschten Stelle wieder wegzunehmen, da der Sensor sonst mehrmals aktiv wird und evtl. mehrere Eingaben registriert.

Der Stift lässt sich nicht ausschalten. Was kann ich tun?
Drücken Sie den An-/Ausschalter ca. 3 Sekunden lang, um den Stift auszuschalten. Der An-/Ausschalter reagiert nicht auf kürzeren Druck, um ein versehentliches Ausschalten des Stifts zu vermeiden.

Der Stift reagiert nicht mehr und lässt sich auch nach längerem Drücken nicht ausschalten. Was mache ich nun?
Entfernen Sie die Batterien für ca. zehn Sekunden.
Schalten Sie den Stift dann wieder ein.

Der Hinweis „Bitte tippe zuerst auf das Anschaltzeichen für dieses Produkt“ ertönt.
Gehen Sie vor, wie im Abschnitt „Produktanmeldung“ der Anleitung, die dem Stift beiliegt, beschrieben.

Der Hinweis „Bitte lade zuerst die Audiodatei für dieses Produkt auf den Stift“ ertönt.
Laden Sie die richtige Audiodatei für Ihr Produkt auf den Stift. Gehen Sie dabei vor, wie im Abschnitt „Verwendung des tiptoi® Managers“ der Anleitung beschrieben.

Wenn das Kind das Buch ein Mal von vorne bis hinten durchgespielt hat, ist es dann nicht langweilig?
Ganz und gar nicht. Jedes Buch steckt voller Überraschungen und es gibt bei jedem Durchgang Neues zu entdecken. Zum Beispiel gibt es Geräusche und Texte, die zufallsgeneriert oder erst nach mehrmaligem Antippen abgespielt werden.

Kann mein Kind tiptoi® auch alleine spielen?
Nur beim Herunterladen der Audiodatei ist die Hilfe eines Erwachsenen nötig. Die tiptoi® Spiele und Puzzles sind so konzipiert, dass Kinder auch ganz alleine damit spielen können. Wie viele Spieler maximal an einem Spiel teilnehmen können, entnehmen Sie bitte der Packung oder der Artikelbeschreibung.

Warum machen die Spiele immer wieder auf’s neue Spaß?
Der Stift schöpft aus einem großen Pool von Informationen und Sprachaufnahmen. In vielen Spielen werden mittels Zufallsgenerator immer wieder neue packende Aufgaben ausgewählt. So verläuft jede Spielrunde anders als die vorangegangene. Spielspaß und Spannung sind auch nach vielfachem Durchspielen garantiert. Es gibt also jede Menge zu entdecken.

Woher bekomme ich die Audiodateien?
Die kostenlosen Audiodateien können Sie mit dem tiptoi® Manager einfach, sicher und kostenlos aus dem Internet laden. Näherer Informationen finden Sie im Abschnitt „Fragen zum tiptoi® Manager“ oder in der Anleitung, die dem Stift beiliegt. Außerdem können Sie sich den tiptoi® Manager auch direkt hier herunterladen.

Wo bekomme ich den tiptoi® Manager?
Die Installationsdatei befindet sich im Speicher des Stiftes. Lesen sie den Abschnitt „Installation“ auf Seite 7 der Anleitung, die dem Stift beiliegt. Alternativ können Sie die Installationsdatei auch herunterladen.

Auf welchen Computern läuft der tiptoi® Manger?
Ihr Computer sollte folgende Voraussetzungen erfüllen:
• PC oder Mac mit Intel x86-kompatiblem Prozessor
• Windows (XP/Vista/Windows 7) oder Mac OS X (ab 10.4)
• USB-Anschluss (2.0 empfohlen)
• Internetverbindung (DSL empfohlen)
• Bildschirmauflösung mindestens 800x600 Pixel
• mindestens 1 GB freier Festplattenspeicher
• mindestens 1 GB Arbeitsspeicher

Was kostet der Download?
Die Audiodateien und der Download des tiptoi® Managers sind absolut kostenlos. Die Kosten für ihren Internetzugang bleiben davon unberührt.

Was ist eine Firmware?
Die Firmware ist ein Programm, das auf dem tiptoi® Stift im Hintergrund arbeitet und den Betrieb des Stiftes überhaupt erst ermöglicht.

Warum gibt es gelegentlich auch neue Versionen der Firmware oder der Audiodateien?
Wir sind stets bemüht, die Produkte für Sie zu verbessern. Deshalb kann es gelegentlich vorkommen, dass überarbeitete Versionen der Audiodateien, der Firmware oder des tiptoi® Managers zur Verfügung stehen. Wenn Sie einen Hinweis auf eine neue Version erhalten, empfehlen wir, diese zu verwenden. Es ist jedoch nicht nötig, dass Sie aktiv nach neuen Versionen Ausschau halten.

Wie komme ich an die neuen Versionen von Firmware und Audiodateien?
Wenn neue Audiodateien zur Verfügung stehen, sehen Sie dies in der Produktübersicht bzw. dem Verwaltungsbereich des tiptoi® Managers. Klicken Sie auf „neue Version“ und die alte Version wird automatisch ersetzt. (Bitte achten Sie darauf, dass der Stift angeschlossen ist).
Neue Firmware wird automatisch eingespielt, wenn Sie Audiodateien auf den Stift laden. Ob es eine neue Firmware gibt, können Sie überprüfen, indem Sie im tiptoi® Manager auf den Menüpunkt „Info“ klicken. Dort wird die Version der Firmware auf dem Stift angezeigt. Sollte eine neuere Version vorhanden sein, können Sie den tiptoi® Stift mit nur einem Mausklick aktualisieren. Verbesserte Versionen des tiptoi® Managers werden Ihnen direkt beim Start des tiptoi® Managers angeboten.

Der tiptoi® Manager reagiert langsam oder der Stift wird nicht sofort erkannt.
Das Betriebssystem braucht nach dem Anstecken einen kurzen Moment, bis auf den Stift zugegriffen werden kann. Anschließend führt der tiptoi® Manager eine Überprüfung der Audiodateien auf dem Stift durch. Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld.

Der tiptoi® Manager kann keine Verbindung zum Server herstellen.
Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Eventuell müssen Sie in Ihrer Firewall einstellen, dass der tiptoi® Manager auf das Internet zugreifen darf.

Der Computer verliert die Verbindung zum Stift.
An einigen Systemen wird der tiptoi® Stift nach einer längeren Leerlaufzeit automatisch abgeschalten. Unter Mac OS kann dies sogar zu einer Fehlermeldung führen. Doch keine Sorge, stecken Sie den Stift kurz ab und wieder an und alles funktioniert wieder wie gewohnt.

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